调差问卷的基本结构与制订调研计划

调差问卷的基本结构一般包括三部分，即标题及标题说明，调差内容（问题）和结束语。
    1标题及标题说明是调差者向被调查者写的简短信，主要说明调差的目的，意义，选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头。
    2问卷的调差内容主要包括各类问题，问题的回答方式及其指导语，这是调差问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。
    问卷中的问答题，从形式上看，可分为开放式，封闭式，混合型三大类。封闭式问答题即提出问题，又给出答案，被调差中只需在选中的答案中画对号即可。开放式问题只提问题，不给具体的答案，要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。混合型问题，又称半封闭型问答题，是在采用封闭式问题的同时，最后再附加上一项开放式问题。
    至于指导语，也就是填答说明，用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。
    3结束语一般放在问卷的最后，对被调查者表示感谢，也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受，要诚恳亲切。
    在线问卷发布的主要途径有三种：
    第一种是将问卷上传到自己网站上，等待访问者访问时填写问卷。
    第二种是通过Ｅ－mail方式将问卷发给被调查者，被调查者完成后将结果再通过Ｅ－mail将问卷返回。
    第三种是相应的讨论组中发布问卷信息或者调查目的。

网上市场调研的第二个步骤是制订出最为有效的信息搜索计划。集体来说，要确定资料来源，调研方法，调研手段，抽样方案和联系方式。下面就相关的问题进行说明：
  1资料来源    确定收集的是二手资料的还是原始资料。
  2调研方法    网上市场调研可以使用专题讨论法，问卷调查法和实验法。
 （1）专题讨论法是借助新闻组，邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行的。
 （2）问卷调查法可以使用Ｅ－mail（主动出击）分送和在网站上刊登等形式。
 （3）实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。