淘宝网盈利模式

 不知从什么时候开始，淘宝网这种新兴的零售模式逐渐在我们中间风靡开来。2007年，淘宝网用户数达到5300万人，与2006年的3000万相比，增幅达76.7%；淘宝网在线交易商品达到1.16 亿件，日独立用户数突破900万。2007年，淘宝网的交易额达到了433亿元，迅速成为了亚洲最大的购物网站，并开始挑战沃尔玛、家乐福等零售业巨头。

  2007年，淘宝网交易总额突破433.1亿元,同比增长156.3%。在我们惊叹感慨之时，也不禁要思考，淘宝网现在不向买卖双方收取任何费用，那它靠什么维持自身的生存与发展运作，它是怎样在市场竞争中逐步形成企业特有的赖以盈利的商务结构和对应的业务结构，它的盈利模式到底是什么样的？

  在目前阶段，有关淘宝网盈利模式的问题，没有人做出过任何阐述。在此之前，淘宝网的高层只是宣称“盈利不着急”，也从未真正对外解释过其中缘由。这些，都为淘宝网平添了几分神秘色彩，也同样使人更加向往探究其根源。

  一、淘宝网的独特盈利模式

  根据美国著名学者波特的价值链理论，我们可以把电子商务领域最核心的部分分解为信息流、资金流和物流。信息流可以通过市场推广来达到目标，资金流和物流只能在技术上苦练内功。而淘宝网在这三方面的内功就是即时通、支付宝和推荐物流。

  创立于2003年的淘宝网，目标顾客定位非常精准，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。从互联网公司起家的淘宝，起初进入市场时的目的和定位很单纯，开辟新的领域帮助母公司阿里巴巴盈利，并且力争打败易趣。而当时的易趣网已经4岁了。在充分竞争的市场环境下，淘宝网是通过什么样的模式化方法和途径来有效地经营管理和组织生产要素，并且为社会提供适合其需求的产品或服务的，它的盈利模式有何独特之处？

  1.即时沟通方面。从创办时起，淘宝网就一直对买卖双方都免费。显然免费成了淘宝网的一个杀手锏。所谓“无欲则刚”，正是因为淘宝网不向买卖双方收取任何费用，所以从开始就不限制买卖双方互留联系方式。于是后来才会出现属于它自己的即时通讯软件——淘宝旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起，极大地提高了交流效率。据某网站调查统计，淘宝旺旺目前已成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。得民心者得天下，在把握用户方面，显然淘宝网做得很出色。

  在激烈的竞争条件下，淘宝网已经通过这种即时沟通的方式，把交易透明化、沟通便利化，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。

  2.支付方式方面。电子商务在发展初期，曾被信用问题困扰了很长时间。虽然各平台都有交易分来证明卖家的信誉，但仍存在不小的风险，导致很多人不愿在网上购物。然而，支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易，卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起，从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进，现在已经成为国内事实上的网络支付标准，几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。

  可以说，支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑，也是中国电子商务的里程碑，它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍——支付。淘宝网首先在技术开发，市场和销售、服务，信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，为其最终获利打下基础。

  3.技术与物流方面。淘宝网在2003年底重新构架了网站。此后，也在不断做底层优化，一方面开发新的功能；一方面不断地根据实际情况修改架构。并且技术稳定的淘宝吸引了大量从eBay易趣逃离的用户，市场部门也适时推出了“蚂蚁搬家”的活动。在价值链的技术这个环节中，淘宝网无疑也为其最终盈利打下了良好基础。

  再说说物流，原本快递应该是各个卖家自己去洽谈的，这样做由于规模原因，多数拿不到很低的价格，零散卖家更是一直全额支付。然而，淘宝网创始人马云却想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕，哪家速递不动心呢？于是，全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元，还免费享受保价服务。和淘宝的主动整合物流相比，易趣的物流只能说是一盘散沙。这块核心市场的缺失注定了用户的流失和迁移。