凡客的衰落原因
定位错误
凡客一直声称要打造互联网快时尚品牌。其实所谓的“互联网品牌”本身就是一个定位上的错误。经过多年电商的疯狂发展,“互联网品牌”早已被贴上了“低价”的标签。尽管凡客叫来了有个性的明星站台,也无法摆脱低端的定位。
凡客的消费心理学显然没学好,我们的衣服是穿给别人看的,虚荣心是人类的天性。想想看,如果花300元购买有凡客logo的衣服被人看成是几十元的地摊货,这将会是什么样的感受。愿意在凡客花几十元买衣服的人是没有忠诚度可言的,他们唯一看重的是价格。当一件品牌的仿货跟凡客的衣服价格相近时,我们可以想象客户的选择将会是什么。
二、太重营销,忽视用户体验
凡客的成功可以说是赶上了好时机,金融危机前融到资,赶上了08年的电商热潮,又无心插柳的做了凡客体,借助明星效应做得风声水起。但显然现在的凡客营销的老本已经被吃得差不多了。
电商的竞争本质是产品和用户体验的竞争,凡客为自己昂贵的包装盒而沾沾自喜,自以为超越了用户需求,殊不知这是一个错误的需求,有这成本为何不提升一下产品的品质呢?
三、营销策略错误
几年前流量成本还比较低的情况下,凡客不分渠道狂砸广告,流量的边际产出还很高。但在电商的流量成本越来越高的今天,不考虑效果一昧强调品牌的粗放式广告投放早已经不适合一个网络企业的生存了。
能力秀动态
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