如何经营网店

作者:张玲
日期:2013/10/19 9:54:11

组成优秀的团队做好任何一个项目,都需要一个非常好的团队。无论是公司、企业也好,网店的经营了不例外,都需要一个团队来合作运营很多事情。拥有一个出色的团队,分工明确、相互信任、互帮互助这是非常重要的。一个好的团队,应该具备善待下属的领袖、运营策划高手的以及优质的售后客服三大要素。 2注重客户服务注重客户服务,打造良好的信誉。有的网店打出“无条件包退包换承担快递费”的旗号,因为他知道只有优质的服务才会吸引更多的客人,让客人买的放心,买的安心是最能让买家欣喜并认同的。当然这一点要做到还是需要非常大的魄力的,因为很多时候一来一回一去的快递费用并不少。如果觉得自己没办法承担这么大的风险,也可以选择不包快递费。但是无论怎样,服务是一定要跟上的,很多客户在意服务多过商品本身。 3认真、快乐对待每个评价。公示买家的评价,对于每个评价,都要非常耐心、幽默的予以回评。其实,很多买家在购买商品前,为了辨别商品的好坏就会看一下信用评价。

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