圆通速递物流公司建议书

物流是进来十年内最有发展潜力的产业，同样物流市场的竞争也是大大增加的，圆通物流在最近几年之内脱颖而出，但是对于刚起立的物流公司来说他们面对的市场竞争也是很大的。对于圆通物流的发展他们也慢慢的出现了许多问题，在这我个人向圆通提出几点建议；

在网上我们可以查询出有许多网友对于圆通速递的服务都感到很差，这样完全影响的圆通速递的名声以及公司形象。圆通速递在网上的形象很是不太乐观，但是现在的生活几乎天天都在和网络打交道，所以网络的宣传对于圆通的发展还是有很大的影响的。

我个人认为圆通速递要正面去面对网络的评价，并对于网友的评价郑重声明圆通速递的服务正在改进，对于给网友造成的不便做出相应的道歉，并设置一个专门对顾客开放的平台，有专门的人员接收顾客的反馈，另外快速的解决并对于顾客的反馈给予回应。

有网友在网上说圆通速递速度像蜗牛一样，圆通应该在给予顾客谈好的时间上准时到达，如有意外情况应给予顾客道歉并解释其原因，在圆通货物中有反映速递员偷顾客的包裹，圆通应该针对这样的情况追查到底，如属实严格惩处，不袒护，不隐瞒，给顾客一个满意的答复。

圆通应该推销网络营销，让更多的网友去关注圆通，有意见及时反馈圆通，圆通做好口碑也要做好速度和服务。