看淘宝销售如何淡定处理订单。 不要让对方的问题变成你的问题
不要让买家把本来属于他的问题抛给你,变成你的问题。你有没有听过这样的话?“我的支付宝里只有80元了,你就把XXX卖给我吧”。他们没钱这是谁的问题?是他们的问题不是么?可他们就偏偏抛给你,成为你的问题。他们也可能会说,“我怕我不会用啊,用了会怎么怎么样啊?会不会以后用不了啊?或者假如什么什么”。假设性的问题?这是谁的问题,肯定不是你的问题。可他们也抛给你,好像就是你的问题。
对待这样的情况,你要立即检验他的真实性和对方是否真的诚心要买这个商品还是来砍价!!当对方把这些问题抛给你的时候,你得立马反应出这是个难题,还是只是对方试探你反应的什么东西。你得立刻做出反应,不要拖延。如果你继续在这个问题上纠缠,他们就完全相信这个就是你的问题了。
如果你是卖衣服的,对方说,“我看上了你这套衣服,但是我的支付宝里只有100元了。”你或许马上就开始考虑降价了,因为你认为他说的是真话。正确的方式是马上验证它的真实性。你说:“如果有一个质量更好,而且档次更高的衣服,价格之多10%,你想看看么?如果他们说,“当然,那看看吧。”你马上就知道了,这个价格问题并不是很严重。对方的支付宝里说不定还有好几千元蓄势待发呢。当然,如果对方坚持,一口咬定,就要这件衣服,就这么多钱。那就看你自己愿意不愿意接受了。显然,对方是有备而来。我们不需要成交每一单,也不需要每一单都赚一样的钱,所以,具体情况自己把握。
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