email营销评价指标

作者:翟盼茹
日期:2012/12/1 16:49:04

     在email营销中,通过对营销效果的评价与分析,可以对email营销进行更好地控制和管理。email营销的评价指标是对营销活动的总结,也是email营销  的重要组成部分。按照音像过程,可以将email评价指标分为四类。

     一、获取和保持用户资源阶段的评价指标,包括有效用户总数、用户增长率、用户退出率等。

      二、邮件信息传递评价指标,用来描述信息实际传递的指标有“送达率”和“退信率”,这两者其实指同一件事的两个方面。对退信情况景象分析和跟踪,并采取一定的补救措施,可以降低退信率。

     三、用户对信息接收过程的指标。咋爱信息送达客户邮箱后,并不意味着用户会阅读并做出反应。用户对信息的接收过程可以通过开信率、阅读率、删除率等指标来反映。

     四、用户回应评价指标,主要有直接带来的收益、点击率、转化率、转信率等指标。

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