社会化电商

作者:翟盼茹
日期:2012/11/30 17:04:18

      社会化电商,也被成为社交电子商务,social commerce, 是电子商务发展到社会化时代的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、百科、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容、众人协作等手段来辅助商品的购买和销售行为。

2011年电商行业发展迅猛,多家电子商务公司销售额轻松过亿。2012年,多家电商企业迈出电商社会化的第一步,缔造新的互联网神话。

中国最大的女性网购平台乐蜂网迎合行业发展趋势,率先推出国内首家垂直媒体类女性社区“蜂向标”,蜂向标是针对乐蜂网现有用户群和潜在用户群而建立的互动社区,将乐蜂网用户聚集在一个共同的交流平台上,相互分享美丽心得与购物经验。这里有最Fashion的达人网友分享美丽,也有最专业、最全面的美丽解决方案,“蜂向标”还聚集了众多明星达人前来助阵,教用户打造最适合自己的妆容。此外,用户还可以通过“蜂向标”找到与自己有相似需求或喜好的人,拓展自己的社交圈。乐蜂网把社会化媒体与电子商务相结合,不仅直接刺激了产品的销售,还通过口碑的力量聚集了更多的用户,用户黏性之高自然也令同行望尘莫及。

中国首家化妆品特卖商城米奇网也于四月完成新一次改版,新版功能更趋完善,用户体验进一步提升。通过对比发现,米奇网此次改版更换了整体VI,对网站Logo进行了优化。改版后的米奇网最大亮点是增加了MECLUB频道,大力推进会员制服务,网站用户间的购物分享和点评互动渠道得以无缝对接。对一个商品而言,能直接影响用户消费的行为是来自朋友或者他人的推荐,口碑对于促进用户购买行为的重要性不言而喻,而米奇网的分享与点评互动等转变,标志着米奇网正在像社区化转型,顺势切入社会化电商。

针对甚嚣尘上的社会化电商概念,美丽说、蘑菇街等模式似乎已经有了成熟的商业模式,它们上游通过兴趣图片分享形成精准化的女性购物社区,下游直接链接淘宝,再通过淘宝交易,形成一个完整的商务闭环。而与其不同的是,虽然有着天然的电子商务根基,开心集品的目的是最终成为一个优质的图片分享社区,而非商业化缺少人情味的网站。开心集品注重用户的“质”而非“量”,采用了的严格“准入制度”,对于进入“开心集品”的会员,需“通过邀请”的方式认证通过。这从一开始就确保了其网站中的用户“发图”的质量和类型丰富度。在平等、好友关系中自发形成的社交圈,隐藏在背后的是用户所向往的生活,以及对生活的态度。”开心网副总裁郭巍表示,“开心集品则以用户的生活态度与兴趣为核心,重新构建他们之间的社交圈和社交生态。基于平等关系、好友关系的推荐比名人对粉丝的推荐更值得信任,而这可能是未来社会化电子商务发展的一个方向。”

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