电子商务的功能

（1）广告宣传。电子商务可凭借企业的WEB服务器和客户的浏览器，在Internet上发布各类商业信息。

（2）咨询洽谈。电子商务可借助非实体的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事物。

（3）网上订购。电子商务可借助WEB中的邮件交互传送实现网上的订购。

（4）网上支付。电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。

（5）电子账户。网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户管理是其基本的组成部分。

（6）服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。

（7）意见征询。电子商务能十分方便的通过网页来收集用户对销售服务的反馈意见，这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。

（8）交易管理。交易管理将涉及人、财、物多个方面，包括企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和调整。