消费者行为

消费者个性化突出，购买偏向感性化，  要求方便安全，以服务需求重点，换气需求，收集信息，比较选择，购买选择，购买后评鉴价。调整产平或服务的市场营销组合，扩大市场细化水平，增强产品定制化程度，建立良好的物流配送信息平台。整合营销理论，消费者处于核心地位，建立数据库，全面细致的了解消费者，培养真正的消费者价值观是核心工作，以信息的一致传播为支撑点，综合利用各种传播媒介进行传播，以整合为中心，讲求系统化管理，强调协调与统一，注重规模化与现代化。趣味原则，利益原则，互动原则，个性原则，互动性效果的可测量性，空间的广泛性，直接邮购营销，目录营销，电话营销电视营销，直接反应营销计算机营销，整合互动营销