网络营销的常用工具和方法

2.1网络营销的常用工具

2.1.1企业网站

2.1.1.1企业网站的本质和特点

企业网站的一般特征是指具有下列一个或者多方面的目的：

⑴通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息.

⑵发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息.

⑶向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务.

⑷网上展示、推广、销售产品.

⑸收集市场信息、注册用户信息.

⑹其他具有营销目的或营销效果的内容和形式

企业网站是一个开展网络营销的综合性工具，具有以下特点：

1.企业网站具有自主性和灵活性

2.企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体

3.企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来

4.企业网站的功能具有相对稳定性

5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础

2.1.1.2企业网站与网络营销的关系

2.1.1.3企业网站的类别

企业网站可以分为两个基本类别：信息发布型和网上销售型

2.1.1.4企业网站的网络营销功能

品牌形象.产品服务展示.信息发布.顾客服务.顾客关系.网上调查.资源合作.网上销售

2.1.2搜索引擎

1.类型：全文式、目录式和元搜索引擎

2.发展趋势：品牌优势更为显著、营销模式趋于多样化、分行业地区的垂直搜索引擎服务、多元搜索.专业搜索值得关注、搜索引擎技术仍在不断发展.

2.1.3电子邮件

电子邮件在网络营销中的作用：1.企业品牌形象

                                     2.在线顾客服务

                                     3.会员通讯与电子刊物

                                     4.电子邮件广告

                                     5.网站推广

                                     6.产品|服务推广

                                     7.收集市场信息

                                     8.在线市场调查

2.1.4博客与RSS

2.1.5其他网络营销工具

电子书、即时信息、客户端软件等

2.2网络营销常用方法

网络营销方法分类：⑴基于企业是否建立网站，可将网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业企业网站的网络营销.

                       ⑵根据企业所拥有网络营销资源状况，网络营销方法还可以分为基于内部资源的网络营销和基于外部资源的网络营销.

2.2.2无站点网络营销方法

2.2.2.1信息发布方法：供求信息平台、网络分类广告、在线黄页服务、网络社区

2.2.2.2在线销售方法：网上商店、网上拍卖

2.2.3基于企业网站的网络营销方法：搜索引擎营销、网站资源合作、病毒式营销、网络广告、许可Email营销、网络会员制营销

2.3无线网络营销