网路消费者的心理与行为特征

消费者心理以及购买行为永远是营销者关注的一个核心问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是营销的主要对象，也是推动网络营销发展的只要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势

1、注重自我：网络消费者多以大城市、高学历用户为主，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自信，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其个性化需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找消费者

2.头脑冷静、擅长理性分析：网络消费者一般不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力，因此企业应该加强对信息的组织和管理，加强企业自身文化的建设，以诚信待人。

3、对新鲜事物有着孜孜不倦的追求：网络消费者爱好广泛，对新闻、投资理财或是网上娱乐都具有浓厚兴趣，对未知领域报以永不疲倦的好奇心。

4、品味越来越高但耐心越来越少：（1）消费者通常年轻而时尚，品味较高。但同时他们也比较缺乏耐心，搜索信息时，希望快捷迅速，如果链接、传输的速度比较慢，他们会马上离开。（2）所以营销商要想吸引顾客，保持强劲的竞争力，就必须对本地区、本国以及全国的网络用户情况进行深入而具体地分析，只对于企业加速网络营销的决策和实施过程都是十分重要的