电话营销应掌握的基本技能

老师上课的时候老跟我们提起电话营销，今天我上网百度了一下下：

1巧妙掌握话题，引起电话线另一端潜在用户的足够兴趣，这样才有机会介绍以及销售产品。

2由于电话营销是完全看不到潜在用户的表情，当然潜在用户也无法知晓我们的情况，所以获得他们的信任是很难的，在短时间获得一个米胜任的信任是需要高超的技能和比较成熟的个性的，只有与潜在用户建立了信任关系，才能进行下一步的销售，才有可能达到销售的最后目的------签约。

3只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下得销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

谢谢各位的来访，我会一一回访的！