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网购资金无故消失,该由谁来买单

作者:于茜
日期:2013/11/4 15:10:24

     之前我有和大家分享网购经历中的一些霸王条款,这次我将和大家继续探讨一个最新的网购骗局。
     2013年11月3日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到网友对绿野网投诉,称之前在绿野网有过购物,现该网站已倒闭,账户内资金不知该从何找回。举报人称,曾经在绿野网购买过住宿,结果特殊原因没能去住,退款只能退到该网站做其他购买,之后购买了一个打火机,当时等了大概半个月也没发货,多次催促后收到了东东。很伤心,好久没有再登录过该网站,后来想着里面还有钱,想再买点东西然后销户的,结果已经登录不了了,网址也登不上。才发现网站已经倒闭,想知道怎么能拿回别骗的钱。
     据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
     而关于这些问题,我国目前依然没有全面的权益保障体系,对此我们普通消费者只能以预防为主,在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识,在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映,给不良企业一些警示。同时我希望我国电商方面的法律体系能够尽快建立起来,让群众放心网购。

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