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大型企业网站存在的十大问题

作者:邱兆芸
日期:2010/5/16 18:57:03

     国内大型企业网站从总体策划,内容,服务和功能等方面都出现种种问题:

      (1)企业网站总体策划目的不明确,缺乏网络营销思想指导。主要表现在企业网站建设的营销导向不明确,网络的营销系统功能比较欠缺,尤其是网站内容的策略,产品促销,顾客服务等方面重点不突出。

        (2)企业网站栏目规划不合理,导航系统不完善。主要表现在栏目设置有重叠,交叉或者栏目名称意义不明确,容易造成混淆,使得用户难以发现需要的信息,有些网站栏目过多和杂乱,网站导航系统有比较混乱。

        (3)企业网站信息量小,系统信息不完整。网站有用的信息很少,笼统介绍得多。有些网站重要的信息也不完整,尤其是产品介绍过于简单有些甚至没有任何联系方式。

          (4)企业网站促销意识不够明确。促销意思不明确,不能很好的利用本企业的资源促销,对企业很不利。

           (5)企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。企业网站的顾客服务信息总体状况不够理想,尤其在线服务手段没有得到足够的重视,网络营销的在线顾客服务功能远远没能发挥出来。

            (6)企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理的发挥。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流,但网络营销可以对网上销售和售后服务提供良好的支持,这需要通过网站的信息,服务等方面来给与支持,但很多网站对此不够重视,没能发挥作用。

              (7)企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。只有资源的相互合作才能实现礼仪的共享的目的,没有资源,合作就无从谈起,有些网站拥有优越的资源,却没有得到合理利用。

               (8)企业网站过于追求艺术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常的浏览和应用。网站重要的功能在于为用户提供有价值的信息,服务,以及实现促销和在线销售等。过分的注重外表,只能适得其反,影响浏览。

                (9)企业网站优化思想没有得到起码的体现。网站优化,可以使用户更方便的浏览网站信息;可以使搜索引擎顺利的抓取网站的信息,使网站出现在一个理想的有利位置,使用户更方便的找到;也可方便营销人员对网站维护管理

                  (10)企业网站访问量小,缺乏必要的推广。加大推广力度有助于增加访问量,但是很多网站缺乏推广

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