服装网络营销

1产品信息

信息有助于顾客做出更好的购买决策。因此，企业应利用丰富的信息服务来提高产品的销售额。网络的跨时空性和跨季节性，可以使企业在网上同时传达各季、各时期的服装信息．使产品信息传播达到空前丰富和大容量，从而为企业提供更多商机。企业可运用网页图像、视频等生动形象的形式及时发布服装信息，使企业的各种信息能及时地传递给消费者。

服装网络营销面对的客户群可能是中间商．也可能是最终用户。对于常见质地(棉、麻、丝等)的一般休闲装(T恤、运动服、休闲衬衫等)，只要有详尽的号型尺码单、主要外观图(一般为正、背、侧面及特殊设计部位)和一段简短说明．就可以给消费者以大致印象，使其按需求做出选择。但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装．消费者需经过试穿才能决定购买与否。因此．需要借助一定的工具．把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受．帮助消费者去选择，进而完成购买活动。其中间环节可以通过服装CAD来实现。如今．许多服装CAD软件不仅可以提供平面的打版、放码和排料．而且有较好的立体试衣系统和面料风格展示功能。只要键入相应尺码和数据参数，系统会全方位自动展示其成品效果．并能使消费者很好地看到服装与人体的贴体程度。消费者通过系统展示即可了解到自己的着装效果和舒适程度。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供消费者调用。总之，对于绝大多数服装的网络营销．配套链接的服装CAD系统对于展示形象逼真的服装产品具有重要作用。

2服务信息

尽管网站的目的是销售商品，但网站不能只是商品的简单排列。在网络营销中，产品的整体概念还应包括与产品相关的信息，即在向潜在消费者推介产品的同时，还应介绍与产品有关的知识。因此，网站除了提供相关的产品外，还应有与产品相关的信息。企业要重视网站内容．通过交互式的咨询，依据客户需求．自动、适时地利用网络提供有关产品的专业知识，在达到增加产品价值的同时也提高企业形象。

3．价格信息

由于网上的信息是公开和易于搜索比较的．因此网上的价格信息对消费者的购买起着重要作用。研究表明，消费者选择网上购物，一方面是因为网络购物比较方便；另一面是因为从网上可以获取更多的商品信息．从而能够以最优惠的价格购买商品。因此．企业可以向消费者提供价格解释体系．提供有关产品定价的资料，为消费者提供定价的依据．如产品的原材料、生产成本、加工工艺、销售成本等．答复消费者的询问．更好地与消费者进行沟通．使消费者认同产品价格。这些无疑能更有效地提高消费者满意程度。服装企业还可利用网上实时价格查询能．公开市场上相关产品的价格，并客观准确地提供不同厂家或商店的同类商品的价

格或相关替代品的价格，便于消费者货比多家．并做出理性的判断，促使消费者做出购买决策。

4．企业信息

网络营销中的信息服务可以塑造企业形象。但因特网的高级链接功能使其在这方面具有明显的优势，除产品及相关服务信息外．还可以建立开放式的企业资料库．用于说明企业的历史、发展变革、经营观念、发展战略、企业文化、品质保证措施等所有有助于消费者了解企业的信息，使消费者能在网络上方便地接触企业、了解企业。以增加消费者对公司的认知与信心。企业信息的另一个重要内容是销售网点信息。由于许多情况下消费者只是在网上寻找服装产品的有关信息，而并不打算在网上购买服装，因此企业将销售网点公布在网站上．有利于消费者根据网点信息就近选择网站。