佛山利客维数据恢复客户服务评价

利客维佛山数据恢复中心客户服务状况分析：

其客户服务包括基本的联系方式——包括全国统一专线、一般固定电话、传真、联系人信息、qq以及公司详细地址，这些内容分在一个专门框架内，一目了然。

这些大部分都是基于离线联系方式，在线即时客服信息缺乏。

其他的客服信息包括对一些基本概念的解释，主旨在于提供给客户一个了解自身产品（服务）特点的途径。

对于客服咨询的回复，客户资料的保留，在网页中没有相关功能，基本上没有一个信息共享的平台，这种形式的客户服务只是一种单向的推广模式，缺乏与客户的互动，无法及时了解潜在客户以及已经存在的客户的基本情况和发展情况，在竞争激烈的买方市场中必定暴露出很大的缺陷。

网站中提供的内容主要是关于存储设备的注意事项、选择数据恢复的注意点以及介绍有关成功事例，基本符合其提供的数据恢复服务的内容。

总体的评价是网站做到了基本的联系信息的提供，服务项目的说明，但在互动客户服务方面缺乏相应的措施，对于网络营销失去了在线服务的意义。网站应该增加相关客户留言，信息反馈，技术支持，客服信息查询的功能。