三星电子网站在线服务

     中国三星电子网站的在线服务是网络营销应用水平较高的企业网站之一，提供了丰富的在线服务内容。从三星电子网站首页的相关信息可以看出，三星提供的主要在线服务内容包括：驱动程序下载，用户手册，常见问题解答，在线帮助，销售网络，维修网络，三星家族网站链接导航，2006国庆促销活动等。考虑到电子产品服务对用户的重要性，在三星电子网站专门设置了一个“服务支持”主栏目。读者可以登录中国三星电子网站（www.sangsung.com.cn）了解最新信息，也可以访问网络营销教学网站了解本案例采写时三星电子网站首页的截屏信息2（网址：www.wm23.com/anli/samsung-fuwu.htm）及其相关分析。三星电子服务总部还开设有三星会员俱乐部，用户免费注册为会员之后，可以获得更多的服务，例如获得积分，参加三星会员活动等。