影响网络消费者购买的因素分析

1.产品

（1）产品质量：产品的质量是消费者最重视的购买因素，也是销售方保证顾客最有效的方式。

（2）产品特性：在保证质量的基础上产品的性能就是消费者所注意的一大方向，拥有特殊性能的产品可以吸引消费者的好奇心引发消费者的购买欲望。

（3）产品价格：虽然现如今人们的生活水平提高了，尤其对于少数收入颇丰的人群来说价格并不是很大的问题，可是对于大多数的普通消费者来说产品的价格还是一个影响他们购买的重要因素。对于物美价廉的商品是没有人会抗拒的，对于部分人来说如果放弃一些产品的特殊性能或降低一点质量可以省下一半左右的价格也是很划算的。

（4）产品的售后服务：售后服务是一个培养顾客信任度的有效方式，通过售后优质的服务也可以发展出很多潜在客户，根据六度分割理论我们可以根据现有顾客发展出很多的潜在客户。

（5)购买的便捷性：网上购物的便捷性是影响消费者购买的重要因素，网上购买可以省去逛实体店铺的时间节省休息时间。

（6）购买的安全性：网上购物的安全是最重要的影响消费者购买的因素，只有在安全的网上购物环境下消费者才能放心的购买。其安全包括网上支付安全，和交易的真假性安全等。