首页>>学生风采>>河南财经政法大学周伯锐>>观点>>电商大战触发造节营销

电商大战触发造节营销

作者:周伯锐
日期:2011/11/16 0:13:19

     “光棍节一个人逛商场太无趣,再加上喜欢‘光棍节’话题的群体跟网购族的重合度很高,因此,淘宝决定把促销日放在光棍节这一天。

     事实是,“光棍节”确实没有令淘宝失望。根据淘宝商城官方的最终数据显示,“光棍节”期间该公司的订 单数突破2000万单,“支付宝”交易额突破了33.6亿是去年同日交易量的近4倍。而淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易的总额则更是突破52亿这个数字几乎相当于“购物天堂”香港6天的零售总额。

     电商集体引爆营销大战 :“去年光棍节的大促,一个‘客服’要对付1000个买家。所以,这一次,我们从市场部、技术部等部门抽调了50多人加入客服,总客服人员达150人,24小时轮流值守。”淘宝知名女装店铺七格格CEO曹青告诉记者,为了赶上2011年的世纪光棍节大促销,公司准备了300多款女装,“根据平时一次‘聚划算’一天能卖出上万件来计算,光棍节当天,有150万到200万的买家光顾。”

      据介绍,由于摊子实在大,上述公司的客服中心和物流中心1000平方米的大通间里,自一个多月前就已经展开了“大战”的架势。不但办公室里摆上了一箱箱为员工补充体力的牛奶和饮料,会议室也铺上了簇新的地垫和被褥,被改成了临时寝室。

      “原本仓库只有50万件货品,为了这次大促销,一个多月前就开始囤货了,且所有货品总共又增加了15万件,原先1000多个货架增加到1500多个。”该公司物流总监熊为兵坦言。

     据国美网上商城企划部部长于良钏透露,11月11日当天,全品类销售额比上月同期超5倍增长。而京东商城数据则显示,该商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%。

       天时、地利、人和造就销售神话 :“最初的动机是看到普通商场都有十一黄金周之类的促销时段,我们就想,网上也可以搞一个。”阿里巴巴集团公关负责人表示,相对于传统节日,“光棍节”更富有草根娱乐精神和互联网时代特色,所以,更受网民的追捧。

      追溯网商光棍节的促销历史,2009年11月11日,淘宝商城首次启动光棍节的营销。27个品牌集体进行五折促销,仅杰克·琼斯一家店的单日销售额就超过了500万元;2010年,淘宝商城提前三个月砸下2亿元做光棍节营销推广,网络、电视、报纸、手机、户外广告无一遗漏,促使去年的光棍节业绩实现了几何倍数的增长,一天销售额达9.36亿元。

      而到了今年的世纪光棍节,即便淘宝商场没有花大力气刻意宣传,却依然取得了令人震撼的销售成绩:其一天支付宝交易额突破33.6亿,将近去年的4倍。

      究竟是什么造就了这样的销售神话?对此,陶然认为,分别是难得一遇的世纪光棍节的‘天时’,各家网商抓住节日促销的‘地利’,和今年电子商务爆发的‘人和’,共同作用而成的。数据显示,今年第二季度中国B2C市场交易规模达到了542.6亿,同比增长172.6%。

      这种观点得到了许多电商卖家的认同。杭州千袋贸易有限公司董事长严龙智告诉记者:“5折销售,几乎没利润可言,但即使亏钱也要做!”严龙智称,目前公司的年销售额约500万(不包括节假日),而光棍节一天就可能完成一年的销量,这对他来说是个巨大的诱惑。“赚到了吆喝,也能最大限度地拉回老顾客。”   或触发“造节”营销热潮

      谈及为这场营销大战画上圆满句号的消费者心理,赵迎光认为,消费是可以被刺激的,消费者是可以被引导的。低价本身具有巨大的诱惑力,当让消费者感到物超所值,消费欲望就会猛然膨胀。越来越多的电商已经抓住了进行病毒式营销的关键因素。

      虽然此番许多电商企业、商家都借助世纪光棍节“火”了一把,但业内对这样扎堆促销的方式还存在异议。比如同样推出了促销活动的当当网CEO李国庆就公开表示,“一天之内抢钱,不聪明!”  “从营销资源和物流能力来看,电商企业扎堆促销不明智的原因在于,分散了消费者的注意力,让厂商疲于奔命,也给物流造成压力。”资深电商人士告诉记者,理想的状态是,各家电商企业“错峰”促销,这样既可以让供货商从容制定供货计划,也可以让消费者始终有实惠货可买

分享