网络营销管理创新

作者:蔡渝
日期:2011/5/25 22:08:49

      市场营销的核心问题是如何使顾客满意,也就是最大限度的满足购买者的需要和欲望,这是企业制定的计划,是营销组合的出发点。

      与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色和创新性。电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销。网络营销帮助企业同时考虑客户的需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化。

顾客的欲望和需求可以通过网络立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客的需要制定或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。

      在网络营销中,企业和客户之间的关系变得非常紧密。网络营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销,能够随时对每一位顾客的需求做出反应,这种营销框架被称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。整合营销要求与消费者沟通,了解他们的需要,并与之维系长久的营销关系。

      网络营销管理创新将顾客满意作为作为营销目标的价值,最大化满足了顾客的需求。

 

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