推销人员的素质

人员推销是一个复杂的过程。它既是信息沟通过程，也是商品交换过程，又是技术服务过程。推销人员的素质，决定人员推销的成败。推销人员必须具备以下素质。

（1）态度热忱，勇于进取。推销人员是企业的代表，有为企业推销产品的职责；同时又是顾客的顾问，有为顾客的购买活动当好参谋的义务。

（2）求知欲强，知识广博。广博的知识是推销人员当好推销工作的前提条件。较高素质的推销员必须具有较强的上进心和求知欲。一般来说，推销人员，应该具备以下几种知识：1.企业知识2产品知识3.市场知识4.心理学知识5.财务知识

（3）文明礼貌，善于表达。在人员推销中，推销员推销别人的同时也是在推销自己。就是推销人员要注意推销礼仪，讲究文明礼貌，仪表端庄，热情待人，谈吐文雅，幽默风趣。

（4）善于应变，技巧娴熟。市场环境复杂多变，市场状况很不稳定。为实现销售目的，销售人员要有娴熟的销售技巧，准确的了解客户情况，为客户着想，尽可能解决客户难题，且要善于说服顾客等?

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