电商企业应注重产品质量
近日,有消费者自称从走秀网上购买的一双品牌女鞋,仅穿一周便出现质量问题,在辗转向生产商邮件求证后,被告知该产品是仿造的。
针对接连出现的涉假事件,走秀网首席战略官黄劲在接受记者电话采访时称:“订单量多的时候会遇到此类投诉,但我们有正规的供货渠道,每一批次都会进行检查,应该是没有问题的。”
中国电子商务研究中心特约研究员张延来律师表示,奢侈品电商网站出现假货,问题根源很有可能出现在进货渠道上。据了解,很多奢侈品品牌为了维护其品牌的高端形象和用户体验,对其产品的线上销售持比较保守的排斥态度。在这种情况下,奢侈品电商可能会通过奢侈品代购、加工工厂直接拿货等渠道获得低价的产品,这些渠道中很有可能出现高仿或剪标等形式的假货。
对于此类事情,我也有亲身经历,我认为如果这方面得不到很好的解决,对电商的发展是一个挑战。
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