什么是B2C?

作者:于荣荣
日期:2013/4/25 13:59:48

 

     B2C是电子商务企业对消费者之间的商务活动,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率。
    
 B2C的类型:1、综合商城  2、百货商店  3、垂直商店  4、复合品牌店  5、服务型网店  6、导购引擎型  7、在线商品定制型  8、在线礼品送礼型
     
B2C的设计原则:1、易用性  2、高效性  3、可扩展性  4、安全稳定性  5、并发性强  6、个性化  7、互动性  8、创意性  9、维护性
    
优缺点:优点:品种齐全,种类繁多,一站购物,由于有客户评价机制,通常客服服务态度很好,是网购的首选。缺点:商家龙蛇混杂,其中不乏黑店的存在。常见问题:货不对板(外观、颜色、质量或者其它),当然更严重是就被骗了(已付款,可货迟迟不发)

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