UNIQLO和H&M官方网站对比

信息发布：

    1．优衣库的官方网站中有对于优衣库企业的详细介绍，包括公司简介、业务内容等；而H&M的官方网站没有关于企业的简介，只有一些咨询的发布。

    2．优衣库的官方网站在首页的顶部中既有成列出其不同产品的分类，还列示企业不同年份的新闻、企业招聘信息以及退换货规定等相关信息；而H&M的官方网站首页中只是成列出按照年龄的不同产品的分类，并没有新闻等其他相关咨询，而是在首页的底部发布公司的信息及职业发展关联信息，让浏览者难以识别和关注。

    3．优衣库更关注于服装的销售，其在首页发布许多不同服装的发布信息、图片展示和促销咨询，以吸引消费者关注，通过“打折”刺激购买；H&M主要关注于产品组合的介绍，它的首页更多的存放一些服饰的图片和少量咨询，并没有促销广告，它更注重于产品概念的推广，广告语也颇有文艺范。

    4．两个网站都有手机及移动设备的客户端下载推广，但是优衣库的下载推广占据首页大篇幅，方便顾客察觉及下载，而H&M的下载入口则排列在首页的末端，令很多浏览者不容易关注到，以至于下载量减少。

产品展示：

    在产品展示方面，很明显优衣库要胜于H&M，它的产品展示的信息更加的全面于具体，而H&M的粗略、简单，无法激起消费者的购买欲望。优衣库的产品详情中列出服饰的面料和材质，并配上详细的图片，这增加了消费者的信赖度，使浏览的顾客更信任这个商品，更信任这个品牌。它还成列出不同的颜色，不同的码数，并且配上模特试穿的图片，整体的画面感优美又不失华丽，吸引消费者关注；而H&M的产品介绍粗略和简洁，仅涉及到产品的尺寸、颜色和面料，及部分图片的展示，它采取简约的风格，并没有像优衣库一样采取大篇幅介绍产品的方法，以简单、清新的方式将产品呈现给顾客，但同时也没有吸的亮点。

在线顾客关系：

    两个网站都有账号注册和登录的功能，说明这两家企业都享有要与消费者保持良好客户关系的理念，通过消费者浏览过的界面监测消费者偏好，并进行推荐。但不同的是，优衣库采取与淘宝网关联的方式，不用注册新的优衣库账号，而是直接用用户已有的淘宝网账号即可登录和购买商品，这样节省了购买者的时间，避免了注册的麻烦。而H&M则是要自行注册其官方的账号，与其他账号注册的方式相同，只需注册邮箱即可，但是这会增添消费者不必要的麻烦，可能致使有些消费者放弃注册，转站其他企业购买商品。

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