蒲公英效应

社会化CRM催生企业微博营销的蒲公英效应：蒲公英效应最初来自于美国硅谷的一个创业家，形容种子投资和创业公司即使失败也不会就此消失，其中的人才会像许许多多的蒲公英一样，落在合适的土地生根发芽。蒲公英效应同样存在于微博营销之中

在微博上进行信息传播，利用用户自身关系链的影响会辐射到更多的受众。在社交化媒体出现之前，以往的信息传播无论是传统媒体还是互联网都是单向而一步即止的。社会化媒体的关系链打通了人际传播的快捷渠道，只需要一个简单的转播按钮就可以把信息分享到周围的朋友眼前。 　　而这其中，微博的弱关系链将蒲公英效应发挥到了极致。微博的关系链较为开放，信息依托关系链传播，而不会被关系链封闭住，用户很容易找到自己感兴趣的信息。同时，平等的话语权与用户喜爱自我表达的特性，使得A信息经过转播加之用户不同视角的评论逐渐变成A+B信息、A+C信息甚至完全没想到的E信息。 　　信息就像被吹开的蒲公英，向不同的方向进行扩散，最后信息会去适应用户的需求，落到最合适的土地上。