2010"最理解消费者的公司"

11月29日《福布斯》推出“最理解消费者的公司”排行榜，最理解消费者的5大公司分别是耐克、苹果、星巴克、丰田和谷歌。耐克上榜的理由是“能帮你‘从头到脚’打造运动时尚的公司”。苹果能够上榜当然还是“iPhone”，苹果的iPhone已经成为“主要的科技进步”产品，消费者更是认为iPhone是智能手机中的核心。星巴克因为是首家以酒店式“Check-in”的方式促进销售的企业，目前在咖啡零售业中仍为消费者心目中的老大；丰田尽管深受“召回门”困扰，但是其Scion依然受到消费者的热爱；而谷歌则是凭借谷歌地图，在当地的类似服务中占据主要位置。

最近的一份美国运通公司的报告发现，互联网和手机科技在零售行业扮演着越来越重要的角色。由谷歌发展起的手机科技，也将成为消费趋势之一。此外，消费者更加看重“性价比”。这也是在线团购网站Groupon等兴起的原因。大家更加关注“网上优惠券”等活动，渴望以较低的折扣价购到自己一直想买但心疼不买的商品。《福布斯》认为，上榜的企业在以上这些消费趋势上都做得很好，因此跟上了千变万化的消费潮流。