从几家大型的网上商城看网络营销

  电子商务发展经历了最初几年的混乱，以后市场准入门槛会越来越高，竞争也会越来越激烈。在日益激烈的竞争中，如何让自己的企业脱颖而出，这也许要借力于网络营销。以后的电子商务网站同质化会非常严重，而你死我活的争斗也在所难免。前期每个电子商务网站都各有所专，竞争也就不是太明显。例如京东靠家电和3c起家，卓越靠书籍影视音乐起家，当当和卓越几乎一样，红孩儿靠婴幼儿用品起家。这些看起来八竿子也打不到一块的企业，现在逐渐开始了越来越明显的争夺战。当每一家成为这个行业的第一把交椅时，就为有所不满足，就想着跑马圈地，划分更大的势力范围。当京东开始涉足图书或者当当开始挑战京东时，这种明争暗斗就会浮上台面。现在就是，每一个单独行业做大的电子商务网站因为复制成本的低廉等原因，基本都朝着综合商城的方向发展。

  这样一个越来越同质化的市场，如何吸引更多的顾客，形成有效的购买力，提升顾客的黏度及忠诚度。这也许是企业值得思考的问题。这也许就要借助于营销及企业的创新。京东前几年最有名的就是老刘月黑风高，在你意想不到时间，给你想不到的价格，挑战你的心理极限。不过现在这个活动却深为人所诟病。现在搞的大的就是校园之星选秀活动，这招虽然前几年很火，不过现在抓住人的心理，应该会取得良好的效果。虽然都是复制原来已有的营销策略，但我感觉当当这次的政策有点创新。这几天当当十一周年店庆，凡事都讲个师出有名，当当就做足了店庆的文章。很早之前就开始宣传，促销活动时间之长更是罕见。最出彩的就是“当当总裁蒸饭友”，别的政策一出，他的竞争对手立马就有对策。你别管卓越是否师出有名，这些对策确实削弱了当当网的促销优势。

  线上的营销优势要保持，同时决定商城命运的也要靠线下的配合。线下最重要的我感觉是物流，物流的快慢及服务态度的好坏，直接影响到顾客的体验。体验的好坏就影响他是否会再来第二次，形成再次消费，以及和朋友谈起你这个企业的褒贬态度。网络营销要扬长补短，尽量弥补线下的竞争劣势。现在网上商城好打价格战，不过这不是长久之计，随着竞争的白热化，价格会越来越透明，到最后拼的还是服务。 

  现下的商城营销重点是提高商城的知名度以及美誉度，提升顾客的黏度及忠诚度。前期做好客流量，服务要不断提升，不断创新，做到与时俱进。