社交媒体助阵，Groupon团购玩出新花样

Groupon近来新闻不断，好运连连，可谓当下全球最耀眼的互联网明星。4月一笔1.35亿美元的融资，将其估值提升到创纪录的13.5亿美元，从而超越前辈Twitter与Facebook只用了一年半达到10亿美元估值。刚刚过去的8月，与美国最大的服装零售品牌之一——Gap合作推出的首次全国性团购促销活动，不只成功迈出全国性优惠活动的步伐，更是通过营销创新，创下了平均每秒成交十份交易的佳绩，刷新开站以来的销售最高纪录。
销售火爆，成功刷新历史记录
8月19日，因提供本地优惠活动而闻名的Groupon联合Gap在85个城市首次推出一档名为“重返校园”的全国性团购促销活动，顾客只需花费25元即可半价购得价值50元的优惠券，在全美国和加拿大任何一家GAP零售店购买产品皆可享有满50减25的特别优惠。活动很快引来热烈反响，首日即售出44.1万张优惠券，创下高达1100万美元的营收，最高峰时每秒就能售出10张优惠券，一小时卖出3万多张，无论销售速度还是总量均刷新了创站以来的最高销售纪录。据称，由于顾客如潮水般涌入，Groupon的服务器甚至曾一度当机。
Groupon这场活动的成功为Gap带来大量的客户，然而最大的受益者却是它自己，除了提高消费者的关注度以及可观的销售提成，合作促销后的一周内Groupon新增注册用户75万人。Gap遍布美国和加拿大的85家零售店也帮助Groupon开疆辟土，延伸至众多尚未开发的城市。此外，本次试探性活动的示范意义同样不可小觑，尽管此前也曾涉足城市营销，可是依然着眼当地，与零售商在全美范围展开合作却是头一回，首次尝试便大告成功无疑为与今后类似合作带来了无比信心。
整合传播，团购嫁接社交营销
除了一如既往地为用户提供极具诱惑力的价格折扣之外，首次推出全国性团购的Groupon此次玩出了许多新花样，成功实施整合营销传播，让其不单是一次提振销量的优惠券促销举措，还是一次全国范围内、线上线下相结合的推广活动，一次充分利用Twitter和Facebook用户资源的社交网络营销。因为火爆的销售局面引来大家的热烈谈论，甚至还实现了事件营销的传播效果。具体说来，借由嫁接社交媒体，Groupon至少为商家带来以下四大突破：
首先，不只是Groupon团购促销，Twitter和Facebook等多种媒体的运用还为商家带来超高人气追捧和大量口碑传播。本次活动一改从前，不单依靠Groupon原来的使用者，更是借助了多个媒体，多管齐下。之前，Groupon通过设定团购人数，促使用户通过Twitter和Facebook发动人们的人际关系来凑足额定人数，可是从未真正走上前台，直接利用这两家社交媒体。此次则不同，除了尝试向3万多名Twitter粉丝和60多万人的Facebook粉丝团大力宣传，更采用了Twitter的Earlybird广告服务发布独家的限时优惠以及活动信息，并在双方电子报上做了广泛传播。据说，促销信息还被深受女性喜爱的妈咪博客写到博客里进行推介，以充分调动学生家长的购买热情。众多媒体的综合运用，积累了巨量人气与口碑，最终引发Gap优惠价的火暴销售。
其次，不只是一次折价促销，拥有1500名用户的Groupon团购平台帮助商家将传统促销活动延伸到网络，面向更多的目标受众，相当于做了一次全国性的品牌推广。Groupon甚或可以作为企业一种日常网络促销手段。每逢淡季或者特别的节日，商家总会开展产品促销活动，抢占市场份额，提振销量。如果将其延伸到网上，大可采用团购这一形式，即可省去人力投入，也无需担忧出现人流量太大无力应对的局面。“我们一直在寻找吸引顾客的创新方法，而我们知道有很多顾客是Groupon的用户。由于现在人们开始购置秋季服饰了，我们认为现在是提供独家Groupon优惠的理想时机。”Gap营销总监奥利维亚·多因（Olivia Doyne）这样解释为什么一家全国性的零售商会选择在Groupon上推出优惠活动。
当然，促销时机的选择同样重要。选择学生新学期返校之际推出半价优惠券，不单吸引来那些价格敏感型的成年消费者，同样对于要为孩子准备新服装的妈妈族具有极大诱惑力。只不过，通过有效整合社会媒体Twitter和Facebook，以及妈咪博客等多种媒体，Groupon帮助Gap将原本一次寻常的促销活动弄得别开生面，轰动一时。那些曾经或者即将要进行类似全国性促销活动的企业或许可以从中得到颇多启示。【本文来自詹少青的博客“关于营销的那点新鲜事|营销科普博客”(www.marketing-life.cn)】