首页>>学生风采>>无锡商业职业技术学院殷晓峰>>观点>>粗谈网络营销的沟通方式与技巧

粗谈网络营销的沟通方式与技巧

作者:殷晓峰
日期:2013/10/18 10:56:28

     传统营销的方式主要通过电话、电视、面对面直接销售等方式。而网络营销只有通过网络来交流营销产品。
    与传统营销相比,网络营销无法与客户进行互动,语言上与面对面相比缺少说服力。无法近距离观察了解产品。但网络营销是从消费者角度出发,来满足消费者的需求,且没有时间地点的限制。比传统方式更加方便,容易让人接受。
       在与客户沟通时要详细的将产品的信息介绍给客户,对于客户提出的问题要给与明确的回答。也可以给与顾客提供一些优惠活动,待人以诚,增加回头率。良好的售后服务很重要,客服人员要认真听取客户的意见和问题,礼貌待人,以诚待人。

分享