商业银行市场营销

作者:阴卫玲
日期:2010/11/14 13:52:45

  关于商业银行市场营销,可分为以下几点:

1、确立全面的市场营销观念,真正树立以“客户为中心”的市场营销观点,把客户导向、利润、全员努力和社会责任为基础的全面市场营销观念,作为商业银行市场营销的指导思想。

2、以客户为中心设置银行内部机构,要求银行营销人员与客户全面接触,把客户需求综合起来,统一传递到业务审核和风险控制部门,批准后交给产品部门处理,这就要求设立一个具有市场研究、客户开发监控和风险控制的整合营销部门,作为商业银行内部综合运营核心部门,实施对市场营销活动的规则,分解和监督,并对营销过程中出现的偏差加以即使细分,使市场营销高效有率开展。

3、通过市场调查和市场细分,准确进行市场定位。深入细致进行市场需求研究,发现、分析和评价市场机会,线确认需求,开始发现市场中未被满足的需求,同时,童话国市场细分,正确选择目标市场,准确进行市场定位,做到扬长避短,发挥优势,实现自身资产结构的优化。

4、以客户需求为导向,进行市场营销组合策略的创新。

5、通过实行内部营销策略,培养银行员工的顾客导向服务意识。

分享