助理电子商务师培训大纲

1． 职业道德

（1）职业道德基本知识   
（2）职业守则   
      ①遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度   
      ②实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神  

2． 计算机与网络应用知识
（1）计算机硬件基本组成   
（2）计算机常用软件使用知识
（3）计算机操作系统应用基础知识  
（4）数据处理基础知识

（5）计算机网络（因特网）应用基础知识

3、电子商务基础知识

    （1）电子商务的基本概念   

（2）电子商务基本应用模式 

4． 网络营销基础知识   
（1）网络营销概念   
（2）网络促销   
（3）网络营销策略 

5．电子支付基础知识 

讲述电子支付流程、电子支付工具

6．物流配送基础知识

（1）物流基本概念   
（2）电子商务与物流   
（3）企业物流

（4）物流信息收集与分析   
① 信息分类知识   
②. 商品分类知识   
③ 商品存储知识 

（5） 物流信息应用   
① 物流信息知识   
② 配送作业知识   
③仓储作业知识   

（6）  采购业务流程编制   
①网络采购流程   
② 网络采购管理规范  
③ 网络采购知识   
④采购合同知识   

（7）供应商管理   
①. 招投标知识   
② 供应商选择知识   

（8）文件加密   
①加密知识   
② 解密知识   

（9）交易安全管理   
① 网络安全知识   
②安全交易规范   

（10） 安全工具使用   
① 病毒特征库知识   
②防火墙设置知识

7．电子商务安全基础知识

（1）计算机安全使用知识

（2）电子商务安全管理制度

（3）电子商务法律法规常识

8．电子商务法律法规基础知识   
（1）电子商务法的特殊性   
（2）电子商务立法范围   
（3）电子商务相关法律法规