助理电子商务师

一．网络使用

1．基本网络工具使用

主要包括括浏览器、文件传输、winzzp的使用

2．网页制作

主要包括FrontPage98的基本操作、FrontPage98使用表格、FrontPage98使用框架、HTML语言入门

3．基本安全技术

主要包括杀毒软件的安装及卸载、病毒防火墙的安装使用、杀毒软件的更新

二．网络营销

1、网络商务信息采集与处理

 （1）利用网络工具采集商务信息

①掌握一种网络检索工具的操作方法。

②掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。

 （2）利用电子邮件收集客户信息

掌握利用电子邮件收集客户信息的具体方法。

 （3）利用网络工具采集商务信息

要求掌握利用多种搜索工具采集商务信息的操作方法，重点掌握利用电子公告板（BBS）、网络新闻组（Usenet）等网络工具采集商务信息的操作方法。

 （4）市场调研报告的结构

要求能设计出市场调研报告格式并掌握调查报告的写法，并提交最终市场调研报告。

2、网络商务信息发布

 （1）利用电子邮件发布商务信息

①掌握电子邮件列表使用方法。

②掌握群发邮件的使用。

 （2）利用网络工具发布商务信息

①掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发布商务信息的相关知识。

②了解不同网络工具的特点。

 （3）在其他网站上发布商务广告

我的主页：http://abc.wm23.com/yihuayishijie1205

要求掌握常用的网络广告形式（如旗帜广告、新闻组广告），并能根据商务要求选择网络广告形式。

 （4）利用网上商店生成系统建立网上商店

要求掌握网上商店的建设，了解网上商店的建设流程和日常管理流程。

三．电子交易

1．网上单证处理

（1）网上单证处理

①了解网上单证的功能和类型。

②掌握身份注册、普通信息交流、信息发布类型网上单证的使用。

（2） 网上购物流程分析

了解并掌握网络消费者进行网上购物的流程和具体操作步骤。

（3） 网上单证格式和流程设计方法

了解并掌握网上单证格式和流程的设计。

2．电子合同

 （1）电子合同的签定

了解电子合同，能够进行电子合同的操作。

 （2）电子合同身份认证

了解电子合同身份认证流程，能够掌握证书的管理操作。

3．电子支付

 （1）电子钱包的使用

掌握并能够进行电子钱包软件的设置、申请与电子钱包配套的数字证书和使用电子钱包进行网上购物。

（2） 电子钱包的高级功能的使用

了解和掌握使用电子钱包管理账户和交易信息的功能。