网络营销手段

网上店铺的营销手段：

 1.我认为首先必须选准扎根的地方，这个是首要的前提。否则将出现：“皮之不存，毛将蔫附”的情况。按照马云的话来说，只有走正确的路，做正确的事。否则，走的路是错的，那么走得越远，死得越快！选择淘宝做C2C、阿里巴巴中国站做B2B无疑是正确的路。我以前在易趣上开过店，但是因为各种原因，根本得不到发展。就我个人的发展史来看，选择易趣是错的。现在我在淘宝和阿里巴巴都得到了很好的发展。

 2.一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难，此外，域名还应该考虑到因特网的国际性，兼顾国际的用户。

 3.网店的内容能反应企业的专业性和权威性，网络贸易中，海量的信息导致没有多少企业乐于与一个二流的企业打交道，除非我们能证明：我是专业的！企业的发展历程、行业的专业性资料、重要领导视察、参加重要的洽谈会或展览会，甚至经常报道行业的新闻都可以令你的网站底气十足。

 4.网络营销的圣经：宣传、宣传、再宣传。最有效的途径是在搜索引擎上登录你的网站或者网店。现在诚信通已经二合一，避免了宣传2个网址的麻烦了。而且宣传了自己的网站或者网店，自己得到了实惠，间接地也帮助了阿里巴巴的宣传，也是共赢的局面。此外，我们还可以通过行业协会的网站、相关的bbs、新闻讨论组，或者传统的媒体广告、名片来宣传。总之，绝对不能让辛辛苦苦建立的网站呆在互联网的角落。值得注意的是，登录搜索引擎要从浏览者的角度去选择关键词。而且，登录搜索引擎也不是一劳永逸的事情，定期检查自己网站在各个搜索引擎的排名状况，如果我们公司的网站排在第二页以后，那么你的点击率就会降低40%以上。论坛对纯粹的广告行为相当反感，如果不想引起众怒的话，最好不要在毫不相干的论坛和讨论组发帖子，也不要用购买的邮件列表发垃圾邮件。

 5.博客和论坛也可以营销自己的网店。以前的热门话题是：您上网了吗？有事Q我！现在的热门话题是：您开博了吗？有事在我博客里面留言！博客和论坛营销的力度不可小视。可以在里面写点关于自己行业的知识，写点常识，让更多进来浏览的人能从中受益。还可以借此提高下知名度。毕竟共赢、多赢才是我们追求的最终目的嘛！

 6.及时回复客户的在线询问。回复客户的在线询问不要超过24小时。客户的问题应该得到最好的回复。记住，如果客户在提问后的下一次打开邮箱或者浏览我们公司的店铺的时候，没有得到满意的答复，那么可见我们的服务是多么的糟糕透顶。客户还能满意吗？

 7.质量。产品的质量是企业生存以及发展的一个标准。很多企业都视质量为生命，企业要发展，质量是根本。

 8.品牌意识和信誉。诚信通、诚信通，诚信为前提。人立于天地间，诚信为根本。人无诚不立，企业更应该是如此。所有企业，无论大小，都应该象爱护自己的生命一样，珍视企业的生命—信誉，一个好的信誉才能带来一个好的品牌、一个好的企业。按照现行的企业会计制度来说，品牌和商誉已经可以记入资产中的无形资产了，我们还有任何理由不珍惜吗？

 9.价格。价格方面众说纷纭，争议很大。很多人认为低价竞争是优势，有人认为中等的价格能带来更多的利润等等。我们认为：该赚的钱还是要去赚，适合自己的价格就是最好，适合才是美嘛。

 10.服务。这点我们认为也很重要，价格已经不再是主导买家成交与否的唯一标准了。我们也偶尔会去网购一下的，不过，我从来不选择有差评的卖家去交易的，特别是有服务类差评的卖家。服务不好给我们带来的麻烦真的是举不胜举。要让买家买得放心、用得安心，那么就可以成为我们的忠实的长期客户了。要售前耐心，售中用心。售后专心。遇到买家有任何问题时，尽量帮他们解决。在成功到达买家手里后，要及时地、连续地进行追踪，这样我们的服务能够让更广大的客户满意，甚至能让我们的客户帮我们宣传、免费推广的！

 11.技术。相同的价格前提下，技术含量越高的产品越受欢迎。我们自己的产品也应该跟上时代的步伐，不妨可以做些调整。多增加点技术含量。

 【我的能力秀——潍坊职业学院李现师】