网络口碑营销

作者:王娇
日期:2012/5/1 17:43:07

网络口碑营销,又为Internet Word of Mouth Marketing,简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。网络口碑营销(IWOM),是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。

特色随着网络口碑对企业品牌影响力越来越高,企业也越来越重视网络口碑对品牌的影响,口碑营销一时间成了互联网一个盈利亮点,近期各色网站不约而同的宣布为企业提供口碑服务,尤其以缺乏明确盈利模式的WEB2.0公司居多。口碑营销目前还没有明确的定义,简单来说主要包括论坛营销、博客营销,配合独特创意的一系列整合营销组合,观察目前提供口碑服务的企业,大概分为两个鲜明的阵营。

一、dotcom阵营

难以割舍的社区情节,都有自主运营的网络社区,依托社区的口碑效应进行传播和扩散。团队具有dotcom网站运营背景,此类团队的口碑服务特点是以自身网站(媒体或社区)为营销源和扩散中心,以星行扩散模式逐步辐射到其他媒体或社区。此类公司多数是目前的WEB2.0公司为解决盈利问题,而单独组建的部门;少部分是以前具有网站运营背景的创业团队

二、广告公司阵营

依靠自身的资源优势,以创意取胜。团队为广告公司或网络推手、网络营销人,此类团队的口碑服务特点是以网状扩散模式进行传播,营销源按需而定,不拘一格,此类公司多数是广告公司、独立营销人、网络推手dotcom的社区情节,广告公司的广告资源,看来大家都在从自己擅长的角度来切入口碑营销,互联网也在逐渐理性。口碑营销不同于网络广告,口碑更难以控制、难以量化。成功的口碑营销,是产品、创意、执行、监测的完美组合,这也对口碑营销人提出了更高的要求。随着口碑服务企业百家争鸣,行业很快将面临整合,这种整合不仅仅是横向整合,也包括纵向整合,还包括产业链上下游的资源和技术整合。格局:

 

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