电话营销开场白

作者:王娇
日期:2012/4/24 13:25:08

电话营销开场白是电话营销人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话营销人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话营销人员进行评价!如果说对于大型的营销项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在电话营销中,第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。 

  在这个阶段,如果是电话营销人员主动打电话给客户的,那他/她的电话营销开场白就很重要;如果是客户主动打电话给营销人员,那他/她的问候语就显得很重要了。

电话营销开场白的3个要素 

  电话营销开场白一般来讲将包括以下3个部分: 

  例如:“您好!我是清华大学领导力培训中心的的某某,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过领导力系列培训的课程。清华领导力培训是北京清华工业开发研究院培训部的唯一培训品牌!。我打话电话给您,主要是考虑到您作为营销培训的负责人,肯定也很关注那些可以使营销人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流一下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的营销培训是如何进行的呢?” 

  就上面这句话,你能分辨出哪些是和电话营销开场白的3个因素对应的吗? 

  优秀的电话工营销开场白要达到的三个效果

  一个好的电话营销开场白最好达到三个效果:

  1、吸引客户注意力

  2、建立融洽关系

  3、与自己所营销的产品建立起关联

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