如何吸引回头客?
作者:杨慧
日期:2013/12/9 23:17:56
无论是经营实体店铺还是网上店铺,回头客是占顾客中一个很重要的部分,一间店铺,怎样才能很好地吸引回头客,首先,第一点,客服的服务态度要好,这是一个必备的条件,如果这个门槛都没有,相信这间店铺很难挽留顾客的心,更加不要说回头客了,其次,店铺的宝贝质量要好,宝贝质量好肯定可以吸引很多回头客购买的,除此之外,售后服务也很重要,虽然是回头客,可是遇到售后问题的时候还是需要当做是平常顾客一样地对待,一视同仁,不能借着熟客就不管的理由去推掉。
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