淘宝商城营销策略

（一）注重用户体验及消费保障

易观分析师陈寿认为；“随着中国传统行业的互联网化趋势不断加强，越来越多的品牌商、渠道商开始进行电子商务渠道的布局。从未来市场格局来看，淘宝在中国网购市场的影响力以及用户、商户资源优势将帮助商城保持较强的竞争力。淘宝商城作为垂直化的网购平台，将会成为传统企业的重要目标平台。”从中可以看出，在信息时代高速传播的互联网电子商务行业，对无法跟进新时代经营理念和模式的传统企业来说，选择具备互联网时代几个主要特点（海量信息、信息精准、传播面广、传播信息的可见性等）的网购市场、淘宝商城进行新的营销策略。同时，在经营模式不断靠近电子商务行业情况下，发展自身，才能在日新月异的互联网时代得以持续发展。同时，在这样的经营理念带动下，才能生产更多适应当前社会的产品，获得更多消费者的认可与支持，不断壮大自身品牌，使网络经营和现实世界传统的消费实体商城相互依托，相互促进。

同时，淘宝商城推出的手机淘宝购物功能，给消费者带来新的消费方便。通过手机连接电脑终端，即可在淘宝进行网上购物，无需受制于固定的电脑淘宝。近三年来，手机网上用户量逐渐稳步上升。从2010年日流量1000万发展至超过1亿用户量，从原来的年成交金额18亿元至现在的100多亿元人民币。淘宝商城创造了无法估量的价值。在如此人性化的服务模式下，淘宝商城同时加大对交易产品后期的服务质量。打着“假一赔十”、“退货商家承担物流费”、“七天无理由退货”等口号，对商家各种评价系统实行完全透明公开适度，让网上购物者抱着绝对信任心里进行无负担购物。

（二）广阔的覆盖范围

当前，等够在激烈市场竞争下占据重要且稳固地位的企业，一般均具有占领市场的高保障的产品质量、快捷且好的服务质量的物流配送，物美价量的低价格以及广阔的电子商务市场覆盖率。具备广阔的电子商务相当于拥有世界各地的消费者、拥有显示与网络两个市场企业。虽然，日趋成熟的电子商务网站不断更新自己的传播模式、经营理念、服务质量。但是，在万人皆可利用的互联网平台，新型力量的冲力仍给占据一定的平台专业电子商务网站以打击。最鲜明例子如：刚创建5年的凡客诚品服装品牌，在短短时期之内占据电子商务网站市场的主要领域，甚至在我国的B2C领域处于领先地位。这样令人惊讶的成绩是企业借助广阔的互联网市场推销自身实现的。

（三）垂直电子商务平台营销传播

垂直化战略是指多种类型的产品，从仓库储存、商品包装、物流运输再到投递客户，为企业整体营销搭建一个从销售到服务的电子商务链条。随着互联网时代的日趋强大与成熟，电子商务的不断发展，人们对网购已经习以为常，对网上商品的要求从最初的低价要求逐渐演变成对商品质量更多的关注。因此，传统的C2C（ConsumertoConsumer，消费者面向消费者）营销模式将在不久的将来被更具市场潜力的B2C（BusinesstoConsumer，商家面向消费者）所取代。平台垂直战略是推动B2C时代到来的重要举措。垂直电子商务平台凭借其明锐的观察力、洞察力。根据分析消费者心理，从消费者自身目的出发，制定了符合当前市场要求的“低成本、准定位、高效率”，以及消费者物美价廉、质量保证、物流给了的消费要求。同时，淘宝商城利用自身具备海量的丰富产品优势，再加上这一营销方式快速吸引大量的传统企业，满足它们引用网络营销实现适应市场并重新实现辉煌的战略目的。在这种营销传播下，同时实现了传统企业的经营目标和确保淘宝商城在网上购物市场上长盛不衰。

（四）有效的品牌宣传

淘宝商城能够成功脱离淘宝网成为独立的销售个体，并且在市场占有额不断扩大。主要原因是淘宝商城根据消费者心理，制定了“没人上街，不代表没人逛街”的品牌推广，在借助主流媒体的传播鼓动下，消费者中间产生了良好的广告效应，更多的人知道并认可了“没人上街，不代表没人逛街”的消费口号。广告显效期间，淘宝商城在光棍节举办了大型的促销活动，让利给广大消费者，人性化的消化模式得到大量消费者的认可，使淘宝商城活动期间取得了得日销售9.36亿元的史无前例业绩。淘宝商城在取得傲人业绩的同时，也得到更多消费者的信赖和购物与欲望，为商城快速发展打下了良好基础。

除了大型活动举办外，淘宝商城每日均有各种商品“掉楼价”的打折促销活动以及让消费者疯狂的秒杀，甚至是推出了免费试用和积分换礼品到活动。同时，在季节更替、节假日期间，制定针对性的换季大优惠活动等，给广大的消费者低价购买高质量商品感受，刺激更多消费。并且，制定更加人性的畅销商品链接模式，避免消费者盲目搜寻、浪费时间。而淘宝商城的标志“淘品牌”，更是由于其极具创新的设计受到消费者的追捧。成为淘宝商城品牌中的佼佼者，为淘宝商城带来巨大利益。同时，在电子商务品牌营销的推广中成为只要力量。