凡客诚品的营销策略

作者:叶王敏
日期:2012/4/13 14:08:32

凡客诚品是国内这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。纵观凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
研究凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节,可以对凡客诚品所作的策略进行深入的洞察,凡客成品的网络营销推广方式大致有以下几点:
一、网络病毒营销
互联网是消费者学习的最重要的渠道,在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,因为采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”,免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的。
三、口碑营销
消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系
类似于贝塔斯曼书友会的模式,订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员,无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志,成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感,拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
五、博客话题营销
以产品为话题让多个博客写用户体验文章,以用户角度对产品进行体验式营销。
六、网络媒体推广
利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力,增加对产品和网站的信任度。
七、网络广告联盟
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告,CPS是指的按销售提成广告费用,许多个人站长在网站上投放了他们的广告。
八、网站销售联盟
现在他们成立了自己的网站联盟,让广大站长和店长加入,根据销售额进行提成费用,这个形式也是属于CPS。
九、使用联盟策略
不管你是浏览某个门户网站,还是进入某个不太知名的中小网站,或者浏览某个人的博客,你都会发现VANCL 的影子。也许你是不经意的点击,就进入了VANCL的官方网站。然而你却不知道,你已经为你开始登陆的那个网站或者blogger 贡献了一份点击量,他们据此可以从VANCL 那里领取一定的合作分成。这些都是VANCL的“联盟网站”。据许晓辉介绍,如果消费者从VANCL 的“联盟网站”进入到VANCL的官方网站并且形成购买,VANCL 会把最高达18%的利润分给联盟网站。
十、善用网络娱乐营销
2009 年6 月,VANCL 的女装Bra-t吊带衫推出后,很多人发现王希维被推上了凡客的首页,顿时VANCL 网站的流量和点击率大增。据许晓辉透露,未来VANCL 还会找一些其他的网络红人来担任代言,这可能是未来娱乐营销的一个方向。除了网络红人,VANCL 也在寻求与综艺节目和影视剧的合作。比如,吴宗宪在山东卫视主持一档名为《中华达人》的节目,VANCL 已经与该栏目达成合作,在节目中会有VANCL 的很多衣服和品牌形象植入其中。吴宗宪作为台湾地区知名综艺节目主持人,具有相当高的知名度,其名人效应对于VANCL 的品牌知名度是一个很大的提升。
十一、认真的态度
在VANCL 创立之初,陈年曾不止一次在公开场合表示,“希望代工商不要忽悠我们”。许晓辉告诉记者,VANCL 不停地在更新自己的供应链,一直在寻求加工企业里面最好的上游。尤其是从2008 年第二季度开始,VANCL 开始与很多国际一线服装品牌的中国供应商进行合作,并对产品进行了全面升级。这些和国际一线品牌进行了十几年甚至二十几年合作的供应商,接受了国际品牌的培训和规范要求,也有各自非常规范的支付条件和要求。通过长期合作,供应商也会了解VANCL 对产品质量的要求和做事原则。
从以上的分析而言,互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面:
A、降低了营销成本。
B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。
C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考,一方面是传统企业如何针对消费者的心态,利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。
另外一方面,消费者的心态和消费交流的欲望,本身也是一种非常有价值的需求,进而商业的转化也是十分便利,帮助品牌凝聚精准用户产品的应用,必然会受到商业的青睐

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