网络营销信息传递模型及其应用要点 一

网络营销强调有效的信息传递，之前我们已经通过信息传递模型理解了信息传递的相关知识。网络营销本身就是一种信息经济，既然传达的是信息，那么必然是按信息传递模型的结构方式来传递。

由于网络营销的信息传递有其自身的特点，因此网络营销信息传递系统并不能完全照用申农的通讯系统模型来描述。于是通过对申农的通讯系统模型进行修正得到了网络营销信息传递模型。

（一）网络营销信息传递模型

与通讯系统类似，网络营销信息传递系统同样包括网络信息源、传播载体和传播渠道、接收渠道、接收者、噪声和屏障等基本要素。

1.网络营销信息源：就是企业通过互联网向用户传递的各种信息，例如企业网站上的企业简介、产品介绍、促销信息，以及通过外部网络资源发布的网络广告、供求信息等都属于信息源的内容。

2.网络营销信息载体和传递渠道：例如网络信息可以通过企业网站、电子邮件、搜索引擎等作为信息载体和渠道发布信息，用户也可以通过企业网站、电子邮件等方式向企业传达信息。

3.网络营销信息接收渠道：和传递渠道是同一事物的两个方面，例如搜索引擎等。

4.网络营销信息接收者：用户或潜在用户。

5.噪声和屏障：影响信息传递的因素。例如企业发布的信息发布准备工作不力、用户为避免他人的打扰人为设置的障碍或者利用电子邮件传递信息时遭到服务商的屏蔽等，这些都属于噪声和屏障。

（二）更好的传递网络营销信息须掌握的要点

网络营销信息传递要达到最佳效果，可以从以下几个方面着手：

1.详尽而有效的信息源

无论是企业直接向用户传递信息，还是用户主动获取信息，归根结底来源于企业所提供的信息源。我们必须做好以下几点确保信源尽量详细而有效：

（1）企业网站上的基本信息全面、及时（包括信息的及时更新、补充）

（2）要做好优化设计：例如用户优化，就是以用户需求为导向，设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等。另外，还包括对网络环境的优化、对网站维护的优化。