首页>>学生风采>>山西大学商务学院延鹏云>>观点>>目前移动电子商务还面对哪些问题和挑战?

目前移动电子商务还面对哪些问题和挑战?

作者:延鹏云
日期:2013/10/29 17:39:32

移动应用如果不好玩,不好看,不好用都会导致用户流失。目前移动电子商务所面对的困难还有很多,在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决 (知乎问答)。
传统商家的意识需要培养
不仅要培养用户,更要培养线下商家。让线下商家更好的融入到这波新的移动互联网的浪潮中,很多商家对于移动互联网完全没有概念。虽然团购改变了传统店铺和商家,但是还需要更深入的改变。需要提高商家的意识,移动互联网的意识,如何应用优惠卷促销的意识。
种类繁多的手机操作系统
终端的不统一,手机系统的不统一,屏幕的不统一,支付的不统一,这些都大大的增加了服务商成本和精力。不过从好的方面来看,终端和系统的不统一是一个天然的壁垒,使得后来者难以推翻前者。手机是满足不同用户的不同需求,所以手机终端和系统是不会统一的。
应用程序日常化
智能手机的保有量在增高,但是大部分普通人只是把智能手机当成大屏幕的普通手机,根本还用不到这么多新鲜的应用,或者说不知如何使用。现在所面临的问题是:如何让web端和手机端进行无缝衔接。
过分比价
用户可以通过条形码扫描进行比价,这是用户的根本需求即获得更低价的商品。但是 比价是最初级的竞争方式,如果用户对价格过分敏感,势必会摧毁整个产业,所以要逐渐引导用户关注价格之外的部分,如:配送,服务,售后等。
移动支付
目前移动支付拖了移动互联网的后腿,据我们了解各银行也都在推出解决方案。我们相信, 移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。
物流问题
目前整个中国的物流系统存在着很多问题:速度慢,服务差,验货难,价格高等。不过随着像阿里巴巴这样的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大,物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍。

分享