“冬天”继续：寻找“寒冬”下的度过秘诀!

我们应该都看过去年热播的《裸婚时代》，剧中刘易阳说，“细节打败爱情”，这话同样适用于电子商务，我们在对待我们的顾客的时候，细节很重要。曾记得龚老师说过，我们做营销就是在和顾客谈恋爱。你与恋人经历的阶段：吸引期、试验期、磨合期、试用期、保鲜期……只有这样我们才会取得更多的顾客。

顾客是上帝，做电子商务更应该体现这一原则，而顾客体验是做电子商务的根本，这就要求我们的企业关注最大多数用户的消费习惯和少数消费者不同习惯的联系，发现和注重细节，优化差异性服务，人无我有，人有我优，只有这样才能超越对手。

虽然电子商务的“寒冬”还没有过去，但我相信，细节可以取胜。