旅游网络营销战略

作者:杨美宝
日期:2010/6/28 15:35:13

      旅游网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物,已经成为新世纪的旅游营销策略。
一、旅游网络化现状

       现代市场营销最重要的是供需双方信息传播和交换。互联网以超越时空的神奇功能将旅游企业、组织和团体与消费者连在一起,使无限多的信息交换成为轻而易举的事情。这都是因旅游网络营销特点所致,其主要特点有: 

       第一,旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天、全天候提供全球性营销服务。 

       第二,互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式,创造出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。这就使旅游网络营销具有虚拟营销的突出特征。 

      第三,互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体,还是旅游者,都可以自由地发布和寻找信息,自由地互动式地在网上沟通。因此,旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的特点。 
       第四,旅游网络营销具有高度的整合性,它可以将旅游产品生产、售价、渠道、促销、市场调研、咨询、交易、结算、投诉等所有旅游事务一网打尽。 

        第五,旅游网络营销具有无与伦比的高效率,突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅捷。 

     第六,旅游网络营销最具经济性,非店面销售省去租金、水电、人工成本等大笔费用,少实物交换节约印刷费与邮递成本,这一切都大大降低运营损耗。

    尽管旅游网络营销特点突出,优势明显,但是,目前我国旅游网络营销的总体发展水平还较低,在网络硬件和软件两大方面存在问题。目前我国旅游网络营销的硬件问题主要是电子商务运行条件电子商务运行条件还存在着很大障碍。其表现:一是网络基础设施不完善,安全性不高,网站运营开支较大;二是缺少安全、方便网络支付系统;三是物流配送网络不配套,邮政速递业务成本费用太高。我国旅游网络营销的软件问题主要是旅游专业营销水平太低,其突出表现有三:(1)对旅游网络营销认识不清,没有认识到网络电子商务正在彻底改变传统市场营销方式,没有按市场营销的原理来指导旅游网络营销体系的建设,因而仍然使旅游网站基本停留在门户网站阶段,主要起着发布旅游新闻、介绍旅游企业和旅游线路的传统媒体功能。(2)旅游网站的专业性不强,行业特点不突出,功能单一,特色缺乏,网络竞争意识不强,这就使绝大多数旅游网站在内容与服务方面无法展现旅游特有的魅力。(3)旅游网络的上网旅游企业数量少,上网旅游产品太少,分布空间小,网上可浏览内容太少,网络利用率不高,旅游网络的营销功能很弱,营销策略水平不高,效益不佳。

二、旅游网络营销组合策略
1.推行旅游产品形象策略

    旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
2.旅游产品价格公示策略
3.旅游网络化渠道策略
4.旅游促销策略  1)网络广告促销   (2)虚拟网游促销   (3)开展网络公关

三、旅游网络营销战略策划重点

1.组织编制旅游网络营销发展战略策划书    2.筹建“中原国际旅游网”大型网站     
3.建立全球性中原国际旅游网络销售网点系统
4.强化旅游网络营销的各种宣传

5.举办旅游网上博览会

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