淘宝商城面临信任危机

淘宝商城面临信任危机

　　昨日，记者采访到电子科大经管学院的方佳博士。方佳称，其实这一事件并不是最近才发生。3个月前，就有传闻说淘宝商城要提高门槛。其实这次事件，是小卖家和大卖家之间长久以来对立的一个爆发。

　　方佳告诉记者，按照淘宝的游戏规则，商城中的卖家可以占有许多好处，可以说是得到了很多保护。比如，搜索项中出现在前几位的一定是商城卖家，在商城中没有差评这一设置项等。种种迹象表明，淘宝是在将消费者引入商城。从电子商务的角度而言，要“做好”商城，不是继续走目前这种放任两种销售模式并存的路线，而是将淘宝商城和淘宝，也就是B2C（商家对客户）和C2C(个人对个人)交易划分开来。所以，这是一场必然的“战斗”。

　　据他分析：第一，淘宝商城目前面临信任危机。在销售数量上淘宝商城是京东的3倍，但是其质量却参差不齐。当消费者要添置一件昂贵的家电或者首饰时，一般都不愿意选择淘宝商城。觉得那里鱼龙混杂。

　　第二，从创造的利润来看，马云手中的阿里巴巴、支付宝、淘宝三家企业中，淘宝是最不赚钱的。尤其是淘宝中的C2C交易，利润最差。从企业的趋利性而言，小商户所带来的利润最低。

　　方佳说，将两种经营模式剥离开来是电子商务发展的必然趋势。但是“马云用力却过猛。”如果他能够给小商户一个缓冲期，那么就不会有这么尖锐的对立。

　　据方佳介绍，被攻击的韩都衣舍、七格格等店铺，月平均销售额在3至4亿元。也就是说一个店铺，一天的销售额应该在82万元左右。以7家店铺受攻击计算，涉及金额可达574万元。