打商务电话的技巧

　电话沟通是商务谈判中必不可少的一个环节。因此，切不可忽视了这“短短的”电话沟通。在电话沟通中，对报价技巧、商务礼仪、言谈内容等等都有一定的讲求。下面就是商务谈判之电话沟通注意事项：

　　1.不轻易报价

　　2.不要道歉，说打扰

　　3.不要马上开始介绍

　　4.要简明扼要，准确清楚的描述

　　5.多用正面的词汇

　　6.忘掉你的任务，你的产品，记住，你的角色是顾问。

　　7.牢记你的目标：一个约会

　　8.适当休息暂停一下，不打疲劳战

　　9.搞清对方身份再说话

　　10.不多说，请适时结束，别浪费时间

　　另外一个特别重要的：在电话沟通的开场白中，若是初次给客户打电话，必须在15秒内做项目及自我介绍。

　　具体如下：

　　①我是谁/我代表哪家公司或者哪个展会

　　②我打电话给客户的目的是什么

　　③我公司或者展会对客户有什么好处

     确定对方是否具有合适的通话时间

　　当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

　　“您现在接电话方便吗？”

　　“您现在忙吗？”

　　“您现在有时间同我谈话吗？”

　　“这个时候给您打电话合适吗？”

　　“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等。