EC的发展与个人资料的保护令人担忧

      近段时间娱乐圈发生了一起大范围网民参与的事件：“舒淇和网络暴力”。这原本的赵文卓和甄子丹的“斗争”演变成了大部分明星和微博的“斗争”。其实，很多人一直在质疑，舒淇的个人隐私就这样被暴露到底是那些蓄意者的个人道德还是网络不足以给人们安全和个人隐私的尊重？

      大家都知道，网上绝不是大众行销的好地方，现在讲的是分众营销、直销营销以及资料库营销。随着虚拟社群的兴起，社群关系带来关系营销，个人资料则可以发展一对一的营销。但是，谁又为那些留下人资料的消费者买单？于是人们都生活在恐惧中，时不时接到骚扰信息，时不时被“推销”，时不时被揭发一下曾经都忘记的事情。

      事实上，个人资料被侵犯绝对不只是垃圾广告、遭人骚扰、 或者恐惧偷窥的问题而已，更重要的是这些资料具有经济价值，就如同个人财产一般有人愿意出价来购买它们。有些网站不惜砸 下重金，提供各式各样的免费信息，免费电子邮件、和免费的网页空间，为的是搜集客户资料，而这也说明了个人资料是相当值钱的。

      但是，回头想想，如果那些购物类网站只知道客户的姓名、地址、和E-mail账号，而不准保留客户购买记录，那么又怎样做  到后续的客户服务呢？

      所以，在这样矛盾的状态下，未来EC的发展和个人资料的保护仍是一个迫切要解决的问题。