爱马仕的数字化营销

在2013年6月，奢侈品行业爱马仕为了宣传旗下的瓷器餐具系列，推出了一款可爱的赛车游戏并将产品植入其中。

爱马仕在数字化营销方面的投入很大，注重客户线上跟线下的双重体验。在今年，数字化营销费用将增至原来的三倍，从占媒体预算的10%跳涨到占总预算的三分之一。先简单介绍下数字化营销，它有三个含义：1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。数字化营销，简单地来说，就是企业跟消费者通过互联网进行深入互动和沟通，将产品信息传递给消费者。从爱马仕的数字化营销来看，许多顶级品牌认为数字化营销会在某种程度弱化亲身体验式服务的精髓，会使品牌"大众化"。其实，数字化营销是将传统产品融入高科技，借助互联网媒体实现营销目的，这样既能让奢侈品实时分析营销活动，也能让客户随时随地访问产品相关信息，强化了数字化客户体验。

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