淘宝商城称自己不是靠广告砸出来的

淘宝商城资深总监王熠磊近日表示，电子商务现在进入了精耕的时代，比拼的是品质和服务，“我不相信全部是靠广告砸出来的。” 王熠磊指出，如今很多电子商务人士过分看重销售额，而忽略了销售所带来的品质和服务的保障。未来互联网的竞争不是互联网的竞争，而是消费者的竞争。电子商务核心竞争力应该是将品质和服务搬到互联网上。一个在互联网上沉淀了很久的品牌，未必全部依赖广告资源。很多品牌难以为继，不是商品没有销路，而是互联网的服务提供不了足够的支持。“消费者看一个产品，不管在哪里买，就是看能不能获得同样的服务和品质，在这个基础看能不能找到性价比高的产品。” 他还表示，今年是淘宝商城的品质年，品质是最为关注的方向。在销售量增长的同时，保证投诉量下降。