电话营销

营销有多种有方式，电话营销是叫直接的方式。大多数销售员总想在最短的时间内推销出自己的产品，但是却缺乏必要的准备，这里的准备包含客户资料也包含销售员自己的心理素质。而且客户不一定会给你足够的时间，所以营销人员在电话营销之前要做好以下几点。

一、克服紧张感、挫折感

克服紧张感、挫折感就是不怕失败，做好被拒绝的准备，但是也要安慰自己客户不是否定我，而是客户现在没时间或客户也是买我们推销的那种产品。

二、注意语调和语速

开始说话时语调和语速比说花的内容还重要，一定要做到“慢和清楚”，在做到以上两点同时也要让客户听出营销人员是有自信的，不要让客户产生厌恶的心理。即使营销人员的音色不是优美的，客户也不会刚接到电话就拒绝的。

三、在短时间内做一段简短而精彩的产品描述

打电话时要在保证以上加点的同时，在短时间内对想要销售的产品、项目或活动做好简单而细致的介绍。

四、坚持自己的初衷。不要错过潜在客户

在电话拜访中客户可能在开始就暗示他对营销人员推荐的产品不是非常感兴趣，但那不一定是真的在拒绝，这时营销人员不要不好意思、不要结束的太早要，坚持自己的初衷，对要介绍的产品再做出简单的介绍，特别是产品的亮点。如果客户真的不是想买或现在没时间那就结束对话，但是要询问客户是否可以在打电话来，因为他可能是潜在客户。