诚实至上服务跟紧

现在商家为了销售商品不管商品的质量就不停的向顾客推荐，导致了一系列的问题。这体现了现在大家的诚信问题，不管是谁只要诚实守信他的生意就会很好，即使在短时间内有困难，也会对过难关的。诚实是必需品，但服务至上是不可缺少的，现在顾客的自尊心非常强，顾客要求的是好的商品加好的服务，缺一不可。如果商家商品非常好态度也很好，顾客会非常高兴，没有后顾之忧，不会再考虑别的同类商品；如果商品很高，服务人员的服务态度不太友好，顾客们几乎不会再来的，人家干嘛自己找气受啊！除了在别的商场买不到同样的商品；倘若商品一般，服务态度非常好，顾客还是会去购买的。

例如化妆品店，每个人的肤质是不一样的，虽然有些化妆品是很好，有品牌、知名度，但如果不适合自己，顾客下次绝对不会来。

网络营销重要的也是诚信与服务态度，大家都希望得到好的待遇，不要求特好，心情舒畅就好，客服人员在解决顾客问题的同时，向客户介绍店里的商品是无可厚非的，但是介绍的时候应该讲实话，不然后果重大啊！即使客户这次购买了，下次也不会相信客服人员的话，给商家带来了名誉上的重大损失。

 所以应该结合诚信与服务态度来面对顾客，做到讲真话，不欺瞒。